Central de ajuda

Suporte PDVbalcão

Orientações rápidas para cadastro, acesso, operação e implantação da sua primeira loja.

Última atualização: 11 de setembro de 2026.

Acesso à conta

Recupere sua senha pela tela de login ou confirme o código enviado ao e-mail cadastrado.

Cadastro da empresa

Tenha em mãos razão social, CNPJ ou CPF, nome da loja, WhatsApp e endereço da primeira unidade.

Endereço e localização

O telefone localiza o histórico salvo dentro da própria empresa. Endereço e localização continuam editáveis antes de lançar a entrega.

Pedidos e entregadores

Pedidos do WhatsApp e do site podem seguir para a operação e para o aplicativo exclusivo do entregador.

Fiscal

Ativação fiscal, certificado e regras tributárias devem ser acompanhados pelo responsável da empresa e pelo contador.

Precisa continuar?

Se você já possui uma conta, entre no PDVbalcão para retomar sua configuração. Durante a implantação, o canal de atendimento humano será informado ao responsável cadastrado.

Entrar no PDVbalcão

Atendimento responsável

As solicitações são vinculadas ao responsável cadastrado para evitar que dados de uma empresa sejam entregues a terceiros. Os canais oficiais são informados durante a implantação e dentro da conta autenticada.