1. Objeto
O PDVbalcão é uma plataforma de gestão para operações como distribuidoras de bebidas, conveniências e outros comércios, com recursos de vendas, estoque, delivery, financeiro, equipes e módulos adicionais contratados.
2. Cadastro e responsabilidade pela conta
O responsável deve fornecer dados verdadeiros, proteger suas credenciais e cadastrar apenas pessoas autorizadas. Cada operador deve utilizar seu próprio acesso e as permissões adequadas à função exercida.
3. Teste gratuito e assinatura
Quando oferecido, o teste gratuito permite avaliar o plano não fiscal pelo período informado na contratação. Nenhuma cobrança é criada durante o teste sem confirmação. Recursos fiscais, limites de uso, excedentes e integrações dependem do plano e da ativação correspondentes.
4. Dados operacionais e atendimento
A empresa assinante é responsável pela legitimidade dos dados inseridos no sistema, incluindo produtos, preços, tributos, funcionários, clientes, telefones, endereços e localizações de entrega. O histórico recuperado pelo telefone deve ser usado apenas para atender o cliente daquela empresa.
5. Obrigações fiscais e integrações
O sistema auxilia a operação e a emissão por provedores integrados, mas a empresa deve validar sua configuração tributária com o contador e manter certificados, credenciais e cadastros corretos. A ativação fiscal pode exigir homologação e acompanhamento.
6. Disponibilidade e suporte
Atualizações, manutenções e falhas de serviços externos podem afetar temporariamente determinados recursos. O PDVbalcão buscará restabelecer a operação e fornecer orientações pelos canais oficiais de suporte.
7. Uso inadequado e encerramento
É proibido usar a plataforma para fraude, violação de direitos, acesso indevido, compartilhamento irregular de dados ou tentativa de comprometer a segurança. O acesso poderá ser restringido em caso de risco, violação destes termos ou inadimplência, respeitadas as condições contratadas.